WhatsApp Melarang 2,07 Juta Akun India pada Agustus untuk Mencegah Perilaku Berbahaya

 WhatsApp melarang lebih dari 2 juta akun di bulan Agustus untuk mengekang penyalahgunaan dan mencegah perilaku berbahaya di platform. Laporan transparansi terbaru dari WhatsApp, yang diterbitkan untuk mematuhi Aturan Teknologi Informasi (Pedoman Perantara dan Kode Etik Media Digital) 2021 yang baru, mengungkapkan bahwa pihaknya melarang total 20.70.000 akun dalam satu bulan. Laporan tersebut juga mengungkapkan bahwa total 222 banding larangan dibuat oleh pengguna dan Petugas Keluhan India selama jangka waktu yang disebutkan dan 41 akun 'ditindak lanjuti'.

Dalam laporan transparansi ketiganya , WhatsApp mengkonfirmasi bahwa total 420 permintaan pengguna diterima di bulan Agustus. Dari jumlah tersebut, 222 adalah banding larangan, 105 adalah pertanyaan tentang dukungan akun, dan 76 laporan diterima oleh WhatsApp mengenai produk dan dukungan lainnya. Ada 17 laporan yang diterima WhatsApp terkait keamanan juga. Seperti disebutkan, dari 222 banding larangan yang diterima oleh pengguna dan Petugas Keluhan India, hanya 41 akun yang ditindaklanjuti.

Selain menanggapi keluhan pengguna, WhatsApp juga memiliki alat sendiri untuk mencegah perilaku berbahaya di platform. Alat ini mendeteksi penyalahgunaan pada tiga tahap gaya hidup akun — saat pendaftaran, Dilihat dari Pandawa News selama pengiriman pesan, dan sebagai tanggapan atas umpan balik negatif, yang diterimanya dalam bentuk laporan dan pemblokiran pengguna.

Pada bulan Juli, WhatsApp menambahkan bahwa India sendiri menyumbang 25 persen dari semua akun yang dilarang di dunia. Dibagikan bahwa rata-rata global adalah sekitar 8 juta akun yang dilarang per bulan, yang berarti bahwa larangan di India (sebagian besar untuk pengiriman pesan massal atau spam) menyumbang sekitar seperempat dari semua larangan di dunia.